儒家的商道智慧
文/黎红雷
（中华孔子学会儒商委员会主任
中山大学教授）
各位领导、各位来宾、各位朋友，我首先代表博鳌儒商论坛的发起单位中华孔子学会儒商委员会，并以我个人的名义，欢迎大家来到美丽的海南岛，来到我本人的家乡，美丽的万泉河畔，共同见证中国历史上这么多的商人、学者共聚一堂，共同推进我们的儒商事业、儒学事业发展，首先向大家表示衷心的感谢。我受大会组委会委托，就本次论坛的主题做一个简单的介绍，我跟大家说的是《儒家的商道智慧》。
这个问题恐怕要从三年前我的哈佛之行说起，年5月中下旬，我受哈佛大学的邀请，在那里做了几场报告，其中重要的一场就是《中国企业家的国学教育》，主要以我提议创办的华侨书院为例，讲的是中国企业家怎么进行国学教育的。结果讲完以后，台下有一位麻省理工学院企业家精神研究中心的主任罗伯特，站起来提了一个问题，他说，据他的观察和了解，在改革开放三十多年成长起来的企业家，特别是民营企业家，在他们创办企业之前，基本上没有受过什么现代管理的科学训练，没读过什么EMBA，读过也是后来的事情了，那么他的问题是中国的民营企业家靠什么来办企业？这个问题提了出来，大家也愣了一下。不识庐山真面目，只缘身在此山中，中国改革开放三十多年来，我们还真的没有思考过这个问题。开放是向欧美开放、向欧美学习，学市场经济、市场管理，显然罗伯特教授的问题显然不能这样回答，我大概停留了差不多1分钟，最后，回答了四个字，文化资本。什么意思？我们办企业需要投资，那是金融资本，但是，投资是要钱生钱的，谁来生钱？人。人是文化，中国民营企业家有个很好的文化传统，流传了几千年的文化传统，尽管一百年来大传统打倒了好几家，但是，小传统还在什么叫小传统？我们的爸爸妈妈、爷爷奶奶，教我们从小怎么做人，怎么做事，这些东西就成了我们最好的文化基奠。爸妈说，在家靠兄弟，出门靠朋友，我们办企业，员工、兄弟一起抱着打天下，还有和气生财，这就是我们的传统，大概我们的企业家就是靠这个去做企业的。
孔子说，三人行必有我师焉。根据我的观察，中国的民营企业家，起码有三个老师，老人言（家风家教）、圣人言（国学经典）、前人言（传统商道）。老人言，不听老人言吃亏在眼前，当然老人有过时的东西，几千年的家风家教传下来，肯定是好东西传下来，不好的东西自然就淘汰了。圣人言，很多企业家还是想读书的，早在国学论之前，很多企业家自己都读了四书五经、诸子百家。21世纪以来，各个高校都办了很多国学班，年办了华商书院。最后，前人言，毕竟我们是企业家，企业家管它叫商人，在商言商，中国有悠久的经商传统。以前有一个朝代叫商朝，为什么叫商朝，是因为周朝灭亡了以后，它的后代找不到谋生手段，他们就去经商，经商一词就是这么来的，所以，我们有悠久的经商传统，而西方没有。现在我们已经进入了21世纪，面对的是全球化的大环境，我们不可能只躺在传统商道上吃饭，所以，我提出了现代商道。各位可以提起手袋，手袋上有两行字，陶朱事业，端木生涯。很多企业家只知道子贡，不一定知道端木。端木赐，复姓端木，字子贡。“经商不损陶朱义，货殖何妨子贡贤”出自《货殖列传》。古人把历代经商的宝典记录了下来，这本书从本土传到了日本，这就是从传统前辈中记载的商道。
我又提出来，重铸中华商道，重铸之路，儒学为道，西学为术，以道御术，中西合璧。任何文化都有道和术，30多年来，学习西方管理科学技术，学的是人家的术，但要提醒大家，西方人也有自己的道，马克思的新教精神也来自西方教徒，这就是他们的道，但是，我们学不到，因为我们不信基督教，虽然现在有很多人信基督教，但是，中国的主体不信基督教，我们信的是几千年的优秀传统儒学之道。我们在恢复传统的同时，不能固步自封，要把西方的技术融合进来，这就是我们的路。我观察了三十多年来的中国企业家，最后，总结出了儒家八大商道:
组织之道：拟家庭化的企业组织形态；
教化之道：教以人伦的企业教化哲学；
管理之道：道之以德的企业管理文化；
经营之道：以义生利的企业经营理念；
品牌之道：诚信为本的企业品牌观念；
领导之道：正己正人的企业领导方式；
战略之道：与时变化的企业战略智慧；
责任之道：善行天下的企业责任意识。
第一，组织之道：拟家庭化的企业组织形态。中国是世界上最重视家庭的民族，而家庭是人类社会组织最基本的形式，儒家对家文化的影响相当深入，所以家国一体，修身、齐家、治国平天下。国家、国家没有国没有家，当然没有家也没有国。论语：四海之内，皆兄弟也。孟子：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。后来到北宋，这变成了超过所有种族、跨时代的人类命题。张载：民吾同胞、物我与也。天下的兄弟都是我的同胞兄弟，都是我的父母生的。你们奇怪我的父母怎么生了一个白人的孩子？儒家很奇怪天地怎么是父母？现代科学的发现，恰恰证明了儒家这个论断的正确，地球上的人是怎么来的，如果相信进化论的人都知道，人是猴子变的，是一条很长的生物链，最后追述到了海洋最早的无机物，滚滚碰撞变成了第一个有机物的细胞，这大概就是地球上所有生物的父母。如果我们接受这套的话，儒家说的就是天下生人。张载：“物我与也”。天下所有的事物都是我的朋友，你开的车，你用的碗，都是我的朋友。你对它好，它也会对我好，所以，物我与也。现在儒家的思想也运用到了企业管理当中，苏州固锝集团的幸福企业大家庭建设，把企业文化转为了企业的组织、利益家庭化。中国人注重家庭，当然不可能真正把企业当成自己的家，它有它自己的家，苏州固锝的经验是说把它当成第二个家的就可以了。
第二，教化之道，教以人伦的企业教化哲学。儒家强化教育，特别强调教化，教育与教化有什么不同？教化，就是随风潜入夜、润物细无声，儒家讲口传和身教。当父母要教化子女、当老板要教化员工，都要以身作则。孔子说，君子之德风也，小人之德草也，草上之风，必偃。企业老板的作风就像风一样，员工就像草一样，你往哪边吹，它就往哪边倒，这就是企业文化的概念。什么叫企业文化？企业文化就是老板准备把企业做成什么样，准备让企业有什么样的风气，什么是好的，什么是不好的。孔子：君子学道则爱人，小人学道则易使，这里讲的也是管理者与被管理者。君子是老板，学了这个道理，关怀你的下属；员工学到了，我们才能够把他们组织起来，才能共同实现企业组织的目标。
第三，管理之道，就是以道之以德的理念管理企业文化。儒家强调“德”字，但并不否认法制，恰恰相反是德法并进，以德为主。关于儒家的管理理念里著名的话，“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格”。如果光靠政治、法律、刑法的手段来管老百姓或者管理员工，老板规定做到的就不罚你，没规定到的呢？有人说，中国人最会钻空子，改革开放后，人们见到绿灯抢着走，见到黄灯直着走，见到红灯绕道还得走。儒家的礼，既包括道德规范也包括法律治理，关于“礼”，有一个当今最有名的清华大学的教授讲：耻是懂得羞耻，格是自我检点，一是去掉不好的东西，二是跟你老板的规格有关。一个企业家、一位领导者，推行善的文化，员工自然向善，当然就把恶隔除，就与你同心同德了，我觉得这两种解释不矛盾。
第四，经营之道，义以生利企业经营理念。孔子：义以生利，利以利民，孟子没有讲过义以生利，义不是生利的而是满足老百姓的需求。大学：财聚则民散，财散则民聚。
第五，品牌之道，诚信为本的企业品牌观念。一个企业从小到大，逐步要形成自己的品牌。张品信先生曾自豪的说过，它的品牌是总部留下来，品牌是怎么来要好好想想，总部当年是怎么打造这个品牌的，要如何继承。现在一讲品牌塑造，就是西方的技术。酒香不怕巷子深，大家都跑去那里买茅台酒，就是因为酒香。靠什么树立品牌，就是诚信。孔子：人而无信，不知其可也。
第六，领导之道，是正己正人的企业领导方式。中国的领导文化，它不是管人的，而是理人的，怎么理？以身作则，带领他们。孔子：其身正，不令而行！其身不正，虽令不从。中国企业的教父式人物，柳传志说过，以身作则不是企业管理的第一要素，而是唯一要素。
第七，战略之道，是与时变化的企业战略智慧。现代21世纪，发现原有的西方战略已经不能适应时代变化，不能在战略变化里大行其道。周易：时止则止，时行则行，动静不失其时，其道光明。前天刚刚从曲阜讲课回来，上课时也问了58期的同学，如果用一个字来描述孔子，你们心目中用哪个字合适？很多同学都想，德、人、道。我告诉它，你知道孟子用什么字吗？孟子只用一个字描述孔子，孟子说：“孔子，圣之时者也”。说很多儒家保守落后，真正的儒家是与时俱进的。不跟着时代前进，是老儒小儒，跟着时代前进就是大儒伟儒。中庸：君子之中庸也，君子而时中。
第八，责任之道，善行天下的企业责任意识。西方有很多企业责任，我很负责任的告诉大家，西方企业责任相当不完善，其实中国人早就有深刻的责任观。孔子：已欲立而立人，已欲达而大人。孟子：穷则独善其身，达则兼善天下。这就是很好的责任意识，讲责任不是做秀给你们看，像某些企业家大把撒钱买个好名声。发自内心把自己的事情做好，把身边的人照顾好，慢慢做大,把天下照顾好，这就是责任。万达的王健林提出八个字“共创财富、公益社会”作为企业的核心价值观。当然他也撒钱，他是中国撒钱最多的，当然他不是乱撒，国家号召扶贫，他们一个企业包一个县，五年内脱贫。他说过：“在我这里打工每年要为社会义务的做一件好事，你接受这条就来万达”。这是把慈善变成文化，而不是作秀。这就是八大商道。
儒家商道智慧的当代管理理论，从对物的研究转向对人的研究，从对企业本身的研究转向企业与环境关系的研究，从管理科学转向管理文化，从刚性管理转向柔性管理，从集权管理转向参与管理，从常规管理转向创新管理。当代中国企业家的儒商实践及其所形成的“儒家商道智慧”，正好超越了上个世纪西方管理理论的教条，引领着当代世界管理理论发展的新潮流，在企业的组织、教化、管理、经营、领导、品牌塑造、战略变革、社会责任等方面，提供了鲜活的经验和深刻的启迪。
我就列了这八条，相信在座的各位教授会看到更多。有位管理学家曾提出这样的理念，他说现代管理理论已经进入了三个版本引进，管理1.0版是美国之变，以简单的组织应对简单的环境。管理2.0是日本经验，以简单组织应对复杂环境，就是终身雇佣制。中国绝对不能搞终身雇佣制，拟家庭，中国完全家庭化肯定是会完全失败的。管理3.0是中国经验，以复杂组织应对复杂环境。21世纪多么复杂，那么简单是不行的，所以，未来中国经验，我不敢承认中国的模式，但是，在座各位都是实践者。管理3.0是北大的教授说的，不是我说的，我正在思考，当代管理学正在面临着根本性的“范式转移”，这是科学哲学，科学革命，从牛顿转向爱因斯坦。曾引领风骚的西方管理理论，已经不能独自应对，光靠它是不行的了，他们也发现了问题。当代世界经济全球化、企业国际化、文化多元化、信息网格化背景下的管理实践要求，东西方管理理论的相互补充与不断融合已成为必然的趋势。因此，中国企业家的儒商实践及其理论结晶“儒家商道智慧”，必将为当代世界管理学的发展，作出伟大的贡献！谢谢大家。
◎本文为黎红雷教授在博鳌儒商论坛年会上的演讲，转载请注明。
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