服务工作汇报

点滴服务

幸福生活，暖心相伴

真诚服务，不负期待

我们一直都在

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您的满意

是我们最大的动力

现将年2月13日-2月20日

服务情况呈现与您，

以便您能全面了解我们的工作，

也敬请您对我们的工作

提出宝贵的意见。

客服分口

1.与业户沟通次。

2.报事报修60次。

3.园区楼道巡查14次。

4.空置房巡查20户。

5.装修巡查7次。

6.发布、张贴通知3次。

7.组织召开周例会和周检各1次。

8.组织早送晚迎14次。

9.组织服务礼仪培训7次。

10.组织开展“五彩汤圆共团圆，圆出幸福与温暖”元宵活动。

召开晨会服务礼仪培训空关巡查早送晚迎服务整理宣传栏元宵活动

工程分口

1.维修电梯故障2处。

2.安装2号岗意见箱1处。

3.增设25栋、27栋雨水篦子3个并回填泥土。

4.维修公共区域窗户把手32处。

5.开挖8栋03户型下水管道1处并回填泥土。

6.维修22栋03户型大厅闭门器1处。

7.维修公共区域疏散指示灯12处。

8.疏通9栋单元门前拖把池。

9.维修28栋单元门前保洁水龙头1处。

10.增设6栋与7栋之间塑胶地面四周砖砌路牙石。

维修电梯维修下水管道维修照明灯增设路牙石维修疏散指示灯维修窗户把手

秩序分口

1.登记外来人员次。

2.整理违停非机动车辆。

3.清理占用主干道机动车23辆。

4.每日测试电梯五方对讲。

5.每日测试消防栓末端水压。

6.每日进行列队训练、班前、班后会。

7.每日对外来人员、车辆测量体温。

8.清理公共区域杂物37处。

9.每日整理非机动车库及单元门前非机动车辆。

10.每日巡查垃圾亭2次。

队列训练整理非机动车测试消防末端水压测试单元门对讲测试电梯五方对讲打扫门岗卫生

环境分口

1.清运生活垃圾桶。

2.每日对电梯、楼道扶手用84消毒液擦拭消毒2次。

3.每日对门岗四周、小区出入口、休闲娱乐健身区域、垃圾桶周边、垃圾分类房、装修垃圾临时堆放点消杀2次。

4.每日楼内日常保洁1次。

5.冲刷生活垃圾桶7次。

6.捡拾园区绿化带漂浮物7次。

7.每日清扫园区落叶。

8.修剪园区灌木并清理绿化垃圾。

翻耕土地擦拭单元门清扫路面环境消杀清除杂草捡拾漂浮

电梯维保计划

管家信息公示

您的满意是我们服务的动力，我们将用行动去证明，不断完善服务质量，美好的家园离不开您的支持，让我们共同为携手打造安全、舒适的家园而努力！如有意见和建议，欢迎联系各楼幢您的专属管家或者拨打物业服务中心-反映沟通。

1-7幢

8-18幢

19-28幢

感谢您一直以来

对我们工作的支持与理解，

我们会继续认真聆听

您每一个宝贵的意见，

不断完善工作，提升自我，

与您共同将小区创建成

安全、温馨、和谐的家园！

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