服务工作汇报
诚挚一颗心爱筑万家兴
一声呼唤服务到家
服务于诚心
温暖守护每一天
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您的满意
是我们最大的动力
现将年3月1日-3月7日
服务情况呈现与您，
以便您能全面了解我们的工作，
也敬请您对我们的工作
提出宝贵的意见。
客服分口
1.与业户沟通次。
2.报事报修60次。
3.园区楼道巡查14次。
4.空置房巡查25户。
5.装修巡查7次。
6.发布、张贴通知3次。
7.组织召开周例会和周检各1次。
8.组织早送晚迎14次。
9.组织服务礼仪培训7次。
10.组织撤除园区春节装扮1次。
11.参加“春风起，雷锋精神再起航”志愿服务活动。
每日晨会
客服礼仪培训
早送晚迎送菜上门摘除仿真花
参加志愿服务活动
空关房巡查
每周例会
工程分口
1.开挖维修23栋04户型、下水管道1处。
2.维修17栋5单元大厅电表间门1处。
3.更换商铺门口破损井盖2处。
4.拆除园区灯笼。
5.粉刷6、7栋之间路牙石1处。
6.维修服务中心门口台阶2处。
7.维修7栋1单元风机房软接头1处。
8.加固公共区域破损瓷砖3处。
9.处理公共区域报修30单。
加固瓷砖
粉刷路牙石
维修大理石台阶拆除灯笼维修电表间门
更换破损井盖
秩序分口
1.登记外来人员次。
2.整理违停非机动车辆。
3.清理占用主干道机动车24辆。
4.每日测试电梯五方对讲。
5.每日测试消防栓末端水压。
6.每日进行列队训练、班前、班后会。
7.每日对外来人员、车辆测量体温。
8.清理公共区域杂物约50处。
9.每日整理非机动车库及单元门前非机动车辆。
10.每日巡查垃圾亭2次。
队列训练
灭火器巡检
清理大件垃圾整理非机动车测试电梯五方对讲
测试单元门对讲
打扫门岗卫生
测试消防末端压力
环境分口
1.清运生活垃圾桶。
2.每日对电梯、楼道扶手用84消毒液擦拭消毒2次。
3.每日对门岗四周、小区出入口、休闲娱乐健身区域、垃圾桶周边、垃圾分类房、装修垃圾临时堆放点消杀2次。
4.每日楼内日常保洁1次。
5.冲刷生活垃圾桶7次。
6.捡拾园区绿化带漂浮物7次。
7.每日清扫园区落叶。
8.修剪园区灌木并清理绿化垃圾。
9.帮助业主冲刷地垫1次。
翻耕土地
洗刷垃圾亭
捡拾漂浮冲刷地垫清理绿化垃圾
擦拭宣传栏
电梯维保计划
管家信息公示
您的满意是我们服务的动力，我们将用行动去证明，不断完善服务质量，美好的家园离不开您的支持，让我们共同为携手打造安全、舒适的家园而努力！如有意见和建议，欢迎联系各楼幢您的专属管家或者拨打物业服务中心-反映沟通。
1-7幢
8-18幢
19-28幢
感谢您一直以来
对我们工作的支持与理解，
我们会继续认真聆听
您每一个宝贵的意见，
不断完善工作，提升自我，
与您共同将小区创建成
安全、温馨、和谐的家园！
